Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ip88

01. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ip88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ip88") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ https://ip88.app cùng các tên miền liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ip88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của ip88.

1.1. Các Định Nghĩa Quan Trọng

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng ip88 để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được ip88 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà người chơi phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng ip88.

02. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ip88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật.
• Bạn chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ip88.
• Bạn không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.

2.1. Quy Trình Xác Minh Danh Tính (KYC)

ip88 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo an toàn cho người chơi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài cư trú tại Việt Nam).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng để xác minh phương thức thanh toán.

03. Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Sau khi tài khoản được tạo thành công, người chơi có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

3.1. Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ip88 khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ip88 – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

3.2. Trách Nhiệm Đối Với Hoạt Động Tài Khoản

Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ip88 qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

3.3. Cập Nhật Thông Tin Cá Nhân

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng). Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

04. Nạp Tiền & Rút Tiền

ip88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Tất cả các giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• ip88 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng của bên thứ ba.

4.2. Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi được phê duyệt.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên người chơi.
• ip88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.

05. Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

ip88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau đây, trừ khi có quy định riêng trong từng chương trình cụ thể.

5.1. Điều Kiện Chung Về Khuyến Mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ các chương trình định kỳ (hoàn trả hàng tuần, thưởng sinh nhật, v.v.).
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 35x tổng số tiền thưởng, tùy theo loại khuyến mãi.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• ip88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có thông báo cụ thể từ ip88.

5.2. Thưởng Chào Mừng Thành Viên Mới

Thành viên mới đăng ký lần đầu tại ip88 được nhận thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ cho lần nạp tiền đầu tiên. Để nhận thưởng, người chơi cần hoàn thành xác minh tài khoản và thực hiện nạp tiền lần đầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày đăng ký. Điều kiện vòng cược áp dụng cho thưởng chào mừng là 20x tổng số tiền thưởng trong vòng 30 ngày.

06. Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng ip88 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Các quy định chung áp dụng cho tất cả các trò chơi bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, ip88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
• ip88 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng người chơi.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

07. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ ip88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, phong tỏa số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc lạm dụng hệ thống.
• Sử dụng nền tảng ip88 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống ip88.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc người bị cấm tham gia cá cược.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

08. Chơi Có Trách Nhiệm

ip88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản theo yêu cầu của người chơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ip88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của ip88.

09. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ip88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ip88 hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua lỗ.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ip88.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ip88 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10.Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ip88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, phần mềm, mã nguồn, văn bản và tài liệu hướng dẫn, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của ip88 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật, tái bản, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ip88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ip88. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

11. Chấm Dứt Tài Khoản

ip88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản được xác định là liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục) và số dư bằng không.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

11.1. Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Người Chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ ip88. Trước khi đóng tài khoản, ip88 sẽ xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ đang chờ xử lý. Tuy nhiên, tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi tài khoản được đóng.

11.2. Tài Khoản Không Hoạt Động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào trong vòng 12 tháng liên tục. ip88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau khoảng thời gian này, đến khi số dư về không hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

12. Thay Đổi Điều Khoản

ip88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thực hiện các bước thông báo hợp lý sau:

• Đăng thông báo về các thay đổi quan trọng trên trang chủ ip88 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ip88 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới của bạn. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

13. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

ip88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của người chơi một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ giải quyết vấn đề, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng ip88
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp

13.1. Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm tên tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ ip88 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra.
3. Bước 3: ip88 thông báo kết quả điều tra và phương án giải quyết trong vòng 5–7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại lần hai trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được phản hồi đầu tiên.
5. Bước 5: Quyết định cuối cùng của ban quản trị ip88 có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

13.2. Luật Áp Dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.